مارکتینگ و برندینگ، دو عنصر حیاتی برای هر کسب‌وکار به حساب می‌آیند. هر کدام با روش‌های خاص خود، موفقیت و پیشرفت در فعالیت‌های تجاری را به ارمغان می‌آورند. این دو مفهوم، در نهایت به هدف مشترکی، یعنی رشد کسب‌وکار، منتهی می‌شوند. اما در رویکرد و زمان‌بندی فعالیت‌ها تفاوت دارند. برای دستیابی به موفقیت و استقرار در حوزه‌ی خود و مقابله با رقبا، ضروری است که از هر دو ابزار، به نحو احسن و در زمان مناسب، استفاده نمایید. در این مقاله تفاوت های مارکتینگ و برندینگ را بررسی خواهیم کرد. اگر شما هم برند دارید یا می خواهید برند داشته باشید به آژانس برندینگ ارد اعتقاد داشته باشید.
معرفی مارکتینگ و برندینگ
قبل از اینکه به تفاوت‌های بین بازاریابی و برندسازی بپردازیم، بیایید ابتدا مارکتینگ و برندینگ را به طور کامل توضیح دهیم.
مارکتینگ به مجموعه فعالیت‌ها، استراتژی‌ها، و تاکتیک‌هایی اطلاق می‌شود که یک کسب‌وکار یا سازمان انجام می‌دهد تا محصولات یا خدمات خود را به مشتریان خود عرضه کند و فروش و سودآوری خود را افزایش دهد. این فرآیند شامل تحقیقات بازار، تعیین هدف، تعیین استراتژی، تبلیغات، فروش، خدمات پس از فروش و رضایت مشتری است. برای موفقیت در مارکتینگ، شناخت بازار و مشتریان، تعیین نیازها و ترجیحات آن‌ها، و ارائه یک پیشنهاد مطلوب و جذاب از محصول یا خدمات بسیار حیاتی است. همچنین، برنامه‌ریزی و اجرای تبلیغات و فعالیت‌های تبلیغاتی، ارتباطات عمومی قوی، و مدیریت روابط با مشتریان نقش بسیار مهمی در مارکتینگ دارند.
برندینگ به پرورش هویت برند شما گفته می‌شود که در آن یک شرکت، محصول یا خدمات خود را با استفاده از ایجاد یک هویت مشخص، به مشتریان خود معرفی می‌کند. این فرآیند شامل ایجاد نام تجاری، لوگو، شعار، رنگ‌ها، تاکید بر ویژگی‌ها و مزایای محصول یا خدمات، استراتژی بازاریابی و داستان‌سازی می‌شود. هدف اصلی برندینگ، ایجاد یک شناخت و تعامل مثبت با مشتریان است که به طور مستقیم بر اعتبار، فروش و موفقیت کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد. این فرآیند نیازمند تحلیل بازار، هدفگذاری دقیق است تا بتواند به‌طور موثر در بازار رقابتی عمل کند و مشتریان را به سمت خود جذب کند.
تفاوت بین مارکتینگ و برندینگ
حال که مفهوم هر دو را می‌شناسیم، به بررسی تفاوت‌های اساسی بین بازاریابی و برندسازی می‌پردازیم:
استفاده از بازاریابی به منظور تبلیغ محصولات یا خدمات شما صورت می‌گیرد، اما برندسازی به منظور شکل‌دهی فعال به برند شما و افزایش شناخت برند استفاده می‌شود. هر دوی این رویکردها نیازمند یک استراتژی هستند، اما هدف و نتیجه‌گیری آن‌ها متفاوت است.
مارکتینگ برای جذب مشتری، برندینگ برای حفظ مشتری است.
مهم نیست که در کدام حوزه فعالیت می‌کنید، شما همواره با چالش‌ها و رقبایی در کسب‌وکار روبرو هستید. و اگر می‌خواهید موجی از موفقیت را رقم بزنید و توجه مشتریان خود را به خود جلب کنید، بازاریابی یک ضرورت ملزم است. اما پس از جلب توجه مشتریان، نیازمند چیزی هستید که آن توجه را حفظ کند، و در اینجا نقش برندسازی به ویژه پررنگ می‌شود.
مردم تمایل دارند با برندهایی کار کنند که می‌توانند به آن‌ها اعتماد کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. بنابراین، در حالی که بازاریابی کمک می‌کند تا برند خود را به نمایش بگذارید، اما برندسازی به شما کمک می‌کند تا اعتماد و وفاداری مشتریان را بدست آورید و آن را به‌درستی حفظ کنید.
مارکتینگ به دنبال فروش، برندینگ به دنبال شناخته شدن است
استراتژی‌های مارکتینگ بیشتر به هدایت نتایج متمرکز هستند و اغلب این نتایج از طریق فروش به دست می‌آید. اگر می‌خواهید شرکت خود را موفق ببینید، باید به فروش توجه کنید. در صورتی‌که برندینگ به عنوان یک رویکرد متفاوت و بلندمدت است که زمان بیشتری نیاز دارد تا نتایج خود را نشان دهد. اگر تمرکز شما بر روی هدایت فروش است، برندینگ بهترین انتخاب نخواهد بود. اما اگر به دنبال ایجاد شناخت برند، تقویت اثرگذاری برند و افزایش وفاداری مشتریان هستید، برندسازی بهترین راهکار است. این همانقدر مهم است و به طور تصادفی تأثیر عمده‌ای در توانایی شما برای هدایت فروش در طولانی مدت خواهد داشت، همچنین بهبود نام و نشان شما در بازار را هم فراهم می‌کند.
برندینگ پیشنهاد اساسی پیش از مارکتینگ
بهتر است با توجه به رونق کسب‌وکار، ابتدا به برندینگ اولویت دهید. پیش از هر اقدامی، شناخت و تعیین هویت و ارزش‌های برند شما اساسی است. برندینگ، پایه‌ای است که به شما امکان می‌دهد درک عمیقی از واقعیت‌های مرتبط با کسب‌وکار خود پیدا کنید. این فرآیند نیازمند تحلیل دقیقی از ارزش‌ها، نیازها و مزایای شما است.
پس از شناختن برند، می‌توانید به مرحله مارکتینگ پرداخته و استراتژی‌های تبلیغاتی خود را طراحی کنید. اما بدون یک برند قوی، هیچ استراتژی مارکتینگی موثر نخواهد بود. بنابراین، به جای صرف زمان و انرژی در تبلیغات و فروش فوری، به بهبود برند خود اولویت دهید. این به شما کمک می‌کند تا ارتباط بهتری با مشتریان برقرار کرده و ارتباط مثبتی با آن‌ها برقرار کنید.
برندینگ همیشگی، استراتژی مارکتینگ موقتی است
تا زمانی که به دنبال ساخت یک کسب‌وکار پرفروش هستید، باید به صورت فعال آن را بازاریابی کنید. اما استراتژی‌هایی که برای مارکتینگ خود اعمال می‌کنید، معمولاً موقتی هستند و هر یک شروع، میانه و پایان خود را خواهند داشت.
برندینگ امری متفاوت است. مهم نیست که در چه مرحله‌ای از توسعه کسب‌وکار خود قرار دارید، همواره باید در حال تعریف و تمایز برند خود باشید، ارتباط عمیق‌تری با مخاطبان خود برقرار کنید و ارتباط معنادارتری با مشتریانتان داشته باشید. همچنین، با رشد و تکامل کسب و کار، باید برندتان را همراه با آن تکامل دهید. استراتژی‌های بازاریابی ممکن است موقتی باشند، اما برندینگ برای همیشه باقی می‌ماند.
برندینگ هم روی مشتری و هم روی تیم شما تاثیر می‌گذارد
شما نقش اصلی در تدوین و اجرای استراتژی‌های مارکتینگ خود دارید. اگر توانایی گسترش کسب‌وکار و استخدام تیمی را دارید، مارکتینگ شما زیاد تأثیرگذار نخواهد بود.
در حالی که برندینگ شما می‌تواند تأثیری بزرگ، همانند تأثیری که بر مشتریانتان دارد، بر تیم شما نیز داشته باشد. کارمندان شما نیز مانند مشتریان، به اعتماد و ارتباط مستقیم با برند شما نیاز دارند. زمانی که یک برندی ایجاد می‌کنید که تیم شما به آن اعتقاد دارد، آن‌ها با انگیزه بیشتری به کار خود می‌پردازند و به دستاوردهای بیشتری دست می‌یابند، که در نهایت به رشد و موفقیت کسب‌وکار شما کمک می‌کند.
بنابراین، تیم شما مسئول توسعه استراتژی مارکتینگ شماست، اما اگر می‌خواهید به سطح بالاتری از رشد برسید، شما مسئول ایجاد برندی هستید که تیم شما به آن اعتقاد دارد و انگیزه‌ای برای کار با آن دارد.
سخن آخر
در کل، برندینگ و مارکتینگ دو مفهوم اساسی هستند که هر کدام نقش ویژه‌ای در موفقیت یک کسب‌وکار دارند. در حالی که برندینگ بر تشخیص و تمایز برند تمرکز دارد، مارکتینگ بر ترویج و فروش محصولات و خدمات متمرکز است. با توجه به اهمیت هر دو، کسب و کارها باید استراتژی‌های یکپارچه‌ای برای هر دوی این مفاهیم را برنامه‌ریزی کنند تا به بهترین نتایج ممکن دست یابند.
